1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Élise Beauvallet, exerçant sous le nom commercial « Réflexes Éveil et Allaitement », et toute personne (« la cliente ») souscrivant à l'abonnement « Les Fées Mères » proposé sur le site reflexes-allaitement.systeme.io.

2. Identification du vendeur

·       Nom / raison sociale : Élise Beauvallet — « Réflexes Éveil et Allaitement »

·       Statut juridique : Entreprise Individuelle (EI),

·        Numéro SIRET : 81788208700023

·       Adresse du siège : 713 route de la Tuilerie 82240 PUYLAROQUE

·       Email de contact : elise@reflexes-allaitement.com

·       TVA : non applicable

3. Description du service

« Les Fées Mères » est un abonnement d'accompagnement à la parentalité donnant accès à :

·       Des sessions en direct de questions/réponses hebdomadaires (hors semaines de congés annoncées à l’avance);

·       Un forum WhatsApp communautaire ;

·       Une bibliothèque de vidéos thématiques, enrichie progressivement ;

·       Un service d'urgence WhatsApp 7j/7, avec réponse sous 24h (ce service ne se substitue pas à un avis médical ou à une urgence pédiatrique).

4. Formules et prix

Trois formules sont proposées, avec un tarif mensuel dégressif selon la durée d'engagement choisie :

·       3 mois : 93 €/mois TTC, soit 279 € sur l'engagement ;

·       6 mois : 72 €/mois TTC, soit 432 € sur l'engagement ;

·       12 mois : 63 €/mois TTC, soit 756 € sur l'engagement.

Les prix sont indiqués en euros TTC (TVA non applicable) Une offre de lancement à -50% s'applique pour toute souscription avant le 15 septembre 2026 ; les tarifs barrés correspondent au tarif plein hors promotion.

5. Modalités de paiement

Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. Le montant mensuel choisi est prélevé automatiquement à date anniversaire de la souscription, pour le nombre de mensualités correspondant à la formule choisie (3, 6 ou 12 prélèvements).

6. Durée, engagement et fin d'abonnement

L'abonnement est souscrit pour la durée choisie (3, 6 ou 12 mois), avec engagement ferme sur cette période : le nombre de prélèvements mensuels correspondant est dû dans son intégralité, sauf cas de rétractation prévu à l'article 7.

À l'issue de la période d'engagement, l'abonnement prend fin automatiquement : aucun prélèvement supplémentaire n'est effectué et l'accès à l'espace membres (forum, lives, bibliothèque de vidéos, service d'urgence) cesse à cette date. Un message est envoyé à la cliente à cette échéance, lui proposant de souscrire un nouvel abonnement si elle souhaite poursuivre l'accompagnement.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, la cliente dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

8. Résiliation anticipée

En dehors du délai de rétractation légal, l'abonnement n'est pas résiliable de façon anticipée par la cliente avant la fin de la période d'engagement choisie, sauf accord exprès d'Élise Beauvallet.

9. Responsabilité

Les services proposés (accompagnement, informations personnalisées, service d'urgence WhatsApp) relèvent du conseil et du soutien en lactation et développement de l'enfant. Ils ne remplacent en aucun cas un avis médical. En cas d'urgence médicale, la cliente est invitée à contacter son pédiatre, son médecin traitant, ou les services d'urgence (SAMU - 15).

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus mis à disposition dans le cadre de l'abonnement (vidéos, lives et replays, documents, réponses personnalisées) est protégé par le droit d'auteur et reste la propriété d'Élise Beauvallet. Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, la cliente peut recourir à un médiateur de la consommation. 

Dernière mise à jour : 22 juillet 2026