1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre Élise Beauvallet, exerçant sous le nom commercial « Réflexes Éveil et Allaitement », et toute personne (« la cliente ») souscrivant à l'abonnement « Les Fées Mères » proposé sur le site reflexes-allaitement.systeme.io.

2. Identification du vendeur

·       Nom / raison sociale : Élise Beauvallet — « Réflexes Éveil et Allaitement »

·       Statut juridique : Entreprise Individuelle (EI),

·        Numéro SIRET : 81788208700023

·       Adresse du siège : 713 route de la Tuilerie 82240 PUYLAROQUE

·       Email de contact : elise@reflexes-allaitement.com

·       TVA : non applicable

3. Description du service

« Les Fées Mères » est un abonnement d'accompagnement à la parentalité donnant accès à :

·       Des sessions en direct de questions/réponses hebdomadaires (hors semaines de congés annoncées à l’avance);

·       Un forum WhatsApp communautaire ;

·       Une bibliothèque de vidéos thématiques, enrichie progressivement ;

·       Un service d'urgence WhatsApp 7j/7, avec réponse sous 24h (ce service ne se substitue pas à un avis médical ou à une urgence pédiatrique).

4. Formules et prix

L’abonnement « Les Fées Mères » est proposé sous la forme d'un abonnement mensuel sans engagement de durée, au tarif de 136 €/mois TTC (TVA non applicable).

Une offre de lancement à -50% s'applique à toute souscription intervenant avant le 15 septembre 2026, ramenant le tarif à 68 €/mois TTC. Ce tarif préférentiel est conservé tant que l'abonnement de la cliente reste actif sans interruption. Toute nouvelle souscription à compter du 16 septembre 2026 est facturée au tarif plein de 136 €/mois TTC.

Les clientes bénéficiant d'un forfait d'accompagnement individuel à l'allaitement se voient offrir le premier mois d'abonnement. Sauf résiliation par la cliente avant la fin de ce premier mois, l'abonnement se poursuit automatiquement au tarif applicable défini ci-dessus.

5. Modalités de paiement

Le paiement s'effectue en ligne, par carte bancaire, via la plateforme sécurisée Stripe. Le montant mensuel est prélevé automatiquement à la date anniversaire de la souscription, chaque mois, jusqu'à résiliation par la cliente.

6. Durée et reconduction

L’abonnement est conclu pour une durée indéterminée, sans engagement minimum. Il se renouvelle automatiquement chaque mois par tacite reconduction, au tarif applicable défini à l'article 4, jusqu'à résiliation par la cliente dans les conditions prévues à l'article 8.

7. Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, la cliente dispose d'un délai de 14 jours à compter de la souscription pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

8. Résiliation

La cliente peut résilier son abonnement à tout moment, sans justification ni préavis, depuis son espace personnel sur systeme.io (Profil > Paramètres > Gérer mes abonnements > Annuler l'abonnement). La résiliation prend effet à la date de la prochaine échéance mensuelle ; l'accès à l'espace membres reste actif jusqu'à cette date. Les sommes déjà prélevées pour le mois en cours restent acquises, sans remboursement au prorata, sous réserve du droit de rétractation prévu à l'article 7.

9. Responsabilité

Les services proposés (accompagnement, informations personnalisées, service d'urgence WhatsApp) relèvent du conseil et du soutien en lactation et développement de l'enfant. Ils ne remplacent en aucun cas un avis médical. En cas d'urgence médicale, la cliente est invitée à contacter son pédiatre, son médecin traitant, ou les services d'urgence (SAMU - 15).

10. Propriété intellectuelle

L'ensemble des contenus mis à disposition dans le cadre de l'abonnement (vidéos, lives et replays, documents, réponses personnalisées) est protégé par le droit d'auteur et reste la propriété d'Élise Beauvallet. Toute reproduction, diffusion ou revente sans autorisation est interdite.

11. Données personnelles

Les données personnelles collectées sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site, dans le respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

12. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, la cliente peut recourir à un médiateur de la consommation. 

Dernière mise à jour : 3 août 2026